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製品異物混入のクレーム
87-118氏  




118 名前:マンセー名無しさん 投稿日:2005/07/16(土) 16:48:39 ID:teWO715L

うちはとある米企業の子会社。 
需給バランスとライセンスの関係上、殿様商売的な素材生産業でございます。 
先週、某K国から二流ユーザーさんが来社、物見遊山がてらに 
弊社に対するクレーム付けと新品種開発要求と工場見学をしていきました。 

(1)来日直前
 
K 「5月某日は某地方都市に泊まるニダ。ホテルの予約を頼むニダ。」 
漏れ「弊社事業所は某市にはありませんが、今回の来訪とどのような関連が?」 
K 「…観光ニダ。」 
漏れ「…今回は貴社のお名前で申し込んでおきます。」 


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119 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 16:49:22 ID:teWO715L

(2)当 日 

漏れ「会議が終わった。おい、A・B(新人)、来客4人を工場見学に連れて行ってくれ。 
  どちらかが必ず最後尾に付いて、連中が行方不明にならないように見張ってろ。必ずだぞ。」 
A・B「わかりました。」 

30分後…・ 

工場緊急放送「不審者が場内に侵入しました!総員作業を辞め、保護してください!」 
         「先ほどの不審者は確保されました!開発の○○さん(漏れ)、来客を迎えに来てください。」 
漏れ「製造班長さん、A・B、来客がなにか…。」 
A・B「奴ら、工場に入った途端、こちらの指示に従わず一人ひとり別行動をはじめて・・」 
班長「来客が迷子なんて前代未聞だぞ。」 
漏れ「すみません。お客さん、安全上・秘密保持上の観点からこちらの指示に従ってもらわないと困ります。」 
K 「案内の仕方が悪いニダ。」 
漏れ「それはカメラですね。撮影は禁止していましたが…。」 
K 「忘れていたニダ。」 
漏れ「データは全て消させていただきます。本社に報告もさせていただきます。」 


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121 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 16:50:51 ID:teWO715L

(3)商談後 

K 「明日のホテルはキャンセルして、京都か奈良か大阪にホテルを取って欲しいニダ。観光するニダ。」 
漏れ「明日は連休の初日で、いきなり取るのは難しいでしょうね。 
   ホテルのグレードさえ問わなければあるかもしれません。 
   保障はできませんが空室のあるホテルの情報をFAXで流しますので御自分でご予約下さい。」 
K 「観光の案内もして欲しいニダ。」 
漏れ「こちらにも予定がございますので、いきなり言われても対応できかねます。 
   ツアー会社の情報ならここに。」 

定時2時間後…

K 「ホテルが取れないニダ。どうにかするニダ。」(オフィスの留守電) 
漏れ+A+B「無視」 


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123 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 16:52:12 ID:teWO715L

(4)一週間後、米国本社と弊社とK国企業を結んだテレビ会議にて。 

漏れ  「製品への異物混入のクレームの件ですが、あれは弊社で使用されているものではありません。 
     ごらんのように微細な韓国文字の記載された異物であり、出荷後に混入したものと思われます。」 
K   「それは…捏造ニダ。」 
米国本社「新品種の開発要求の件ですが、わが社にとってメリットは無い。 
     現在K国企業向けに出荷している特殊品種も数量が少ないので06年に廃止する予定だ。」 
K   「アイゴー!それでは対応できないニダ!」 
米国本社「汎用製品なら供給してもよい。ダメならお引取り願う。 
     世界的に需要が供給を大幅に上回っており、引き取り手はある。」 
K   「…検討するニダ。」 


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131 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 17:10:25 ID:teWO715L

後日談があります。 
この企業、素材の調達先を中国企業に切り替えたのですが、 
中国企業は弊社ほど技術も品質も出荷量も無く、困っているようです。 

おまけに米国本社が中国企業の営業を潰そうと活動中。 
すごいよな…。衛星写真から工場の設備・能力を解析、 
商社や製造機器メーカーや原料メーカーに潜り込ませた情報源で 
米国本社の特許・設計が使われている事を確認。 
水面下で他のビジネスの中止をちらつかせながら 
中国企業の事業展開を押さえ込もうと圧力かけてます。 

多分K国企業、原料調達先がなくなり今度はヨーロッパから調達するはめになりまつ。 
そうなると赤道を越えて船便で運んでくるわけで・・。 
製品同士が溶けてコンテナ船1隻分の巨大な塊が出来るのが目にみえます。(W 


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150 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 18:22:20 ID:z6AK31Ip

結局、宿泊したのは土木作業者の方が工事で借りるような 
ビジネスホテルだったそうです。(W 

製品はWW2時日本では天然物を使用していた戦略可燃物でつ。 

>空調つきのコンテナあるだろ輸送費かさむけどさ 
多分、日本企業の二次製品の方が安価になりまつ。 


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178 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 20:38:57 ID:z6AK31Ip

163>イシバシさんとこの同業者でしたか…・ 
 
ぎく。そこは大口。>163 


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180 名前:118 投稿日:2005/07/16(土) 20:56:48 ID:z6AK31Ip

175>それは多分イソプ(rya の重合体ですね 
 
わー。